Términos y condiciones generales (AGB) de Shogun Sports (Europe) GmbH
1) Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) se aplican a todos los pedidos, entregas y servicios realizados a través de la tienda en línea shogunsports.ch, por teléfono, en persona o mediante un representante de ventas y/o por correo electrónico. Al solicitar productos o servicios, el cliente acepta las siguientes condiciones.
2) Información
Las imágenes de productos en publicidad, folletos, tienda en línea, etc., no son vinculantes. La información sobre los productos en la tienda en línea se recopila de la manera más amigable posible, pero no es vinculante.
Los precios en la tienda en línea pueden no ser vinculantes debido a errores, cambios en los productos o precios, y deben considerarse sujetos a cambios.
Los precios son netos, en francos suizos para Suiza y en euros para el mercado europeo, sin incluir el IVA.
Shogun Sports (Europe) GmbH se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. El precio en la tienda en línea en el momento del pedido es el válido.
3) Disponibilidad y tiempos de entrega
La disponibilidad de los productos y los plazos de entrega indicados no son vinculantes. Si un producto no está disponible, el cliente será informado de inmediato. La empresa se reserva el derecho de cambiar los tiempos de entrega o cancelar pedidos si los productos no están disponibles.
Shogun Sports (Europe) GmbH se esfuerza por proporcionar información precisa y actual sobre la disponibilidad y los tiempos de entrega. Sin embargo, toda la información proporcionada es sin garantía.
4) Celebración del contrato
El contrato de compra se formaliza con el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico por parte de la empresa. Los pedidos realizados a través de la tienda en línea, por teléfono o por correo electrónico se consideran una oferta para celebrar un contrato de compra.
El cliente recibirá una confirmación automática de su pedido, pero esto no implica una garantía de que los productos solicitados estén disponibles para su entrega. El contrato está sujeto a la posibilidad de entrega y a la correcta indicación de precios.
5) Fechas de entrega
Las fechas de entrega no son vinculantes, salvo que se acuerde expresamente por escrito. Las demoras en la entrega que estén fuera del control de la empresa no otorgan al cliente el derecho de cancelar el contrato ni de exigir compensaciones por daños.
Si Shogun Sports (Europe) GmbH está en retraso con la entrega, el cliente puede rescindir el contrato después de 30 días calendario desde la fecha de entrega inicialmente anunciada, y los pagos anticipados serán reembolsados.
6) Costos de envío
Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pedido y serán asumidos por el cliente. En caso de entregas parciales, solo se cobrará una vez por los gastos de envío.
7) Impuestos en los países de destino
El cliente es responsable del pago de todos los impuestos, aranceles y demás cargos aplicables en el país de destino.
Shogun Sports (Europe) GmbH no asume ninguna responsabilidad por dichos cargos adicionales.
8) Obligaciones de inspección
El cliente debe verificar inmediatamente los productos entregados o recogidos para asegurarse de que estén correctos, completos y sin daños.
El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía para devolverla junto con una queja por escrito a Shogun Sports (Europe) GmbH.
9) Opciones de pago
La empresa acepta los métodos de pago indicados en la tienda en línea. El pago se debe realizar por adelantado, a menos que se haya acordado lo contrario.
10) Reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de la empresa hasta que se haya realizado el pago completo. En caso de incumplimiento de pago, la empresa tiene el derecho de rescindir el contrato y reclamar la mercancía.
Shogun Sports (Europe) GmbH está autorizada a registrar la reserva de propiedad en el registro correspondiente.
11) Códigos de descuento
Shogun Sports (Europe) GmbH puede emitir códigos de descuento para determinados fines. Normalmente, solo se puede utilizar un código de descuento por compra, y no es posible el pago en efectivo del descuento.
Los códigos de descuento no pueden ser modificados ni copiados por el comprador. Cualquier distribución o publicación de los códigos de descuento y/o enlaces está prohibida.
12) Devoluciones y derechos de devolución
El cliente tiene el derecho de devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin necesidad de justificación. El cliente asumirá los costos de devolución, a menos que los productos entregados no correspondan a lo pedido. El derecho de devolución no se aplica a productos usados o dañados.
13) Entregas incorrectas
Si el cliente recibe un envío incorrecto, Shogun Sports (Europe) GmbH se compromete a enviar los productos correctos sin costo adicional. El cliente está obligado a devolver los productos incorrectos.
14) Artículos defectuosos
En caso de productos defectuosos, el cliente tiene derecho a una reparación, un reemplazo o un reembolso del precio de compra. La empresa se reserva el derecho de determinar la forma de subsanación.
En general, no se contempla la rescisión del contrato en tales casos.
15) Daños en el transporte
Los daños en el transporte deben ser notificados a la empresa inmediatamente después de recibir los productos. El cliente debe asegurarse de verificar el estado de la entrega al recibirla y documentar cualquier daño ante el transportista y la empresa.
16) Garantías
Los productos vendidos por Shogun Sports (Europe) GmbH están cubiertos por las garantías legales aplicables. Cualquier garantía adicional debe ser acordada por escrito.
17) Responsabilidad y exclusión de responsabilidad
Shogun Sports (Europe) GmbH no asume responsabilidad por accidentes u otros daños derivados del uso indebido de los productos. Cualquier daño o pérdida que ocurra debido a causas fuera del control de la empresa, tales como fuerza mayor, no son responsabilidad de la empresa.
La empresa tampoco se responsabiliza de la exactitud, integridad o legalidad de los datos proporcionados por terceros, como proveedores de servicios de pago o empresas de envío.
18) Derechos de autor
Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos) en el sitio web de la empresa están protegidos por derechos de autor. Cualquier reproducción, distribución o uso requiere el consentimiento expreso por escrito de la empresa.
19) Protección de datos
La empresa se compromete a proteger los datos de los clientes de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. Los datos solo se utilizarán en el contexto del contrato y no se divulgarán a terceros, salvo que sea necesario para cumplir el contrato.
20) Jurisdicción y ley aplicable
La jurisdicción es la sede de Shogun Sports (Europe) GmbH en Suiza. Se aplicará la ley suiza, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
En caso de litigios, los consumidores pueden presentar sus reclamaciones en Cham. Para todos los demás casos, Winterthur será la única jurisdicción competente.
